Support-Engineer 1. und 2. Level (m/w/d) in Berlin

Posted on:
10 Nov, 2022
Application by:
31 Dec, 2022
Project status:
In-house
Country:
Germany
Duty station:
Berlin
Job code:
SYS-HAM22GFA0012

Project description

Möchtest Du auch mithelfen, die Welt zu einem besseren Ort zu machen?

Dann bist Du bei uns richtig, denn als IT-Dienstleister der GFA-Consulting Group unterstützen wir genau jene, die überall auf der Welt daran arbeiten, bessere Lebensbedingungen für die Menschen vor Ort zu schaffen.
Dabei kümmern wir uns um alle technischen Belange, die in diesem Zusammenhang auftreten: Wir betreiben die IT-Infrastruktur, erstellen hochspezialisierte Anwendungen und schulen die Mitarbeiter:innen, um im Back-Office und in den Projekten eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Wir geben damit unseren ca. 500 Kolleg: innen die IT-Mittel zur Hand, die sie benötigen, um in den über 130 Ländern der Erde, in denen wir tätig sind, zu helfen, bessere Lebensbedingungen für die Menschen zu schaffen.
Das alles machen wir von unserem Standort in Hamburg-Volksdorf aus, oder aktuell auch einfach von zu Hause.
Um diese Aufgaben in Zukunft noch besser bewältigen zu können, suchen wir Dich.

Job description

Was Dich bei uns erwartet:

Auf dem Engagement der Mitarbeiter basiert unser Unternehmenserfolg. Daher ist uns ein Umfeld für alle Mitarbeiter wichtig, das ein Höchstmaß an Identifikation mit der GFA, Freude an der Tätigkeit, Engagement und Mut ermöglicht.
Unser Miteinander wird von unseren Werten bestimmt, und wir legen großen Wert auf soziale Kompetenz, ein wertschätzendes und freundliches Miteinander und eine ehrliche Kommunikation.
Mitarbeiterorientierung bedeutet daher für uns

  • einen respektvollen Umgang auf der Grundlage gegenseitiger Achtung und Fairness,
  • Anerkennung und Wertschätzung von Leistung,
  • die Wertschätzung der Diversität der Mitarbeiterschaft und Respekt vor Unterschieden,
  • ein faires und erfolgsorientiertes Vergütungssystem, sichere Arbeitsplätze und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf,
  • berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Förderung beruflicher Weiterbildung.
Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit mit angemessener Bezahlung, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung.
Unser flexibles Arbeitszeitmodell und unsere familienorientierte Unternehmenspolitik ermöglichen es Dir, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
Damit Du schnell und einfach zu uns kommen kannst, bieten wir Dir einen Zuschuss zu den Kosten des öffentlichen Nahverkehrs.
Du wirst eine lebendige und kollegiale Unternehmenskultur mit einem breiten und eigenverantwortlichen Einsatzbereich und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten erleben.
Dabei befinden wir uns mit dem Kunden in einem Gebäude, es findet also keine Reisetätigkeit statt und Du arbeitest immer im Kreise Deiner Kollegen und dies nach Bedarf auch aus dem Home-Office.

Qualifications

Was Du bei uns einbringst:

Du arbeitest als verlängerter Arm unseres Support-Teams in unseren neuen Büros in Berlin und betreust dort ca. 70 Kollegen in der Wartung und Pflege der Microsoft Windows basierten Systeme der GFA, Administrierst Benutzer und Rechte, beschaffst neue Computer und Software.

Wir freuen uns auf das, was Du mitbringst:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Bürokaufmann oder eine gleichwertige Ausbildung und schon
  • Erfahrungen im Bereich Support, Service und Kundenbetreuung.
  • Da Du den Standort in Berlin zunächst allein betreuen wirst (natürlich mit uns als Backup im Hintergrund) benötigst du eine selbständige und selbstorganisierte Arbeitsweise.
  • Du hast Freude im Umgang mit dem Kunden / Anwendern
  • Dazu brauchst Du ein umfangreiches Wissen über Microsoft-Clientbetriebssysteme,
  • und hast möglichst auch gutes Grundlagenwissen über Microsoft Office-Anwendungen.
  • Du liebst es, Probleme zu lösen (unsere Kolleg:innen werden Dich auf Händen tragen).
  • Und Du hast Lust, viel Neues zu lernen.
  • Unsere Arbeitssprache im Team ist Deutsch, das Du daher fließend sprechen solltest. Oft sind Support-Gespräche auch in Englisch zu führen, aber gute Englischkenntnisse gehören zur IT ja ohnehin dazu.

Contact person

  Andreas Hentzien bewerbungen@gfa-syscom.de

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