Support-Engineer 1. Level (m/w/d) in Vollzeit
Du möchtest etwas bewegen...?
Möchtest Du auch mithelfen, die Welt zu einem besseren Ort zu machen?
Dann bist Du bei uns richtig, denn als IT-Dienstleister der GFA-Gruppe unterstützen wir genau jene, die überall auf der Welt daran arbeiten, bessere Lebensbedingungen für die Menschen vor Ort zu schaffen.
Dabei kümmern wir uns um alle technischen Belange, die in diesem Zusammenhang auftreten: Wir betreiben die IT-Infrastruktur, erstellen hochspezialisierte Anwendungen und schulen die Mitarbeiter:innen, um im Back-Office und in den Projekten eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Wir geben damit unseren ca. 500 Kolleg: innen die IT-Mittel zur Hand, die sie benötigen, um in den über 130 Ländern der Erde, in denen wir tätig sind, zu helfen, bessere Lebensbedingungen für die Menschen zu schaffen.
Das alles machen wir von unserem Standort in Hamburg-Volksdorf aus.
Deine Aufgaben
Du bist mit dem Support-Team erster Ansprechpartner oder -Partnerin unserer Anwender*innen bei Fragen oder technischen Problemen. Du installierst und wartest unsere Microsoft Windows basierten Client-Computer Administrierst Benutzer und Rechte, beschaffst neue Computer. Gemeinsam mit dem Team erarbeitest Du Konzepte und Lösungen für die Verbesserung der Arbeitsprozesse im IT-Support.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Bürokaufmann oder eine gleichwertige Ausbildung und schon
- Erfahrungen im Bereich Support, Service und Kundenbetreuung
- Du hast Freunde im Umgang mit dem Kunden / Anwendern
- Dazu brauchst Du ein umfangreiches Wissen über Microsoft-Clientbetriebssysteme,
- und hast möglichst auch gutes Grundlagenwissen über Microsoft Office-Anwendungen.
- Du liebst es, Probleme zu lösen (unsere Kolleg:innen werden Dich auf Händen tragen).
- Und Du hast Lust, viel Neues zu lernen.
- Unsere Arbeitssprache im Team ist Deutsch, das Du daher fließend sprechen solltest. Oft sind Support-Gespräche auch in Englisch zu führen, aber gute Englischkenntnisse gehören zur IT ja ohnehin dazu.
Wir bieten dir
Unser Miteinander wird von unseren Werten bestimmt, und wir legen großen Wert auf soziale Kompetenz, ein wertschätzendes und freundliches Miteinander und eine ehrliche Kommunikation.
Mitarbeiterorientierung bedeutet daher für uns
• einen respektvollen Umgang auf der Grundlage gegenseitiger Achtung und Fairness,
• Anerkennung und Wertschätzung von Leistung,
• die Wertschätzung der Diversität der Mitarbeiterschaft und Respekt vor Unterschieden,
• ein faires und erfolgsorientiertes Vergütungssystem, sichere Arbeitsplätze und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf,
• berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Förderung beruflicher Weiterbildung.
Zusätzliche Events wie Sommer- und Weihnachtsfeier gehören ebenso zu unserer Kultur wie das gemeinsame Essen auf der sonnigen Dachterrasse unserer Kantine, es gibt einen regelmäßigen Verkauf von GEPA- und fair gehandelten Produkten, auch der Tischtennis- und der Kicker Tisch werden rege genutzt und verschiedene Betriebssportgruppen freuen sich auf neue Teilnehmer.
Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit mit angemessener Bezahlung, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung.
Unser flexibles Arbeitszeitmodell und unsere familienorientierte Unternehmenspolitik ermöglichen es Dir, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
Damit Du schnell und einfach zu uns kommen kannst, bieten wir Dir einen Zuschuss zu den Kosten des öffentlichen Nahverkehrs.
Du wirst eine lebendige und kollegiale Unternehmenskultur mit einem breiten und eigenverantwortlichen Einsatzbereich und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten erleben.
Dabei befinden wir uns mit dem Kunden in einem Gebäude, es findet also keine Reisetätigkeit statt und Du arbeitest immer im Kreise Deiner Kollegen und dies nach Bedarf auch aus dem Home-Office
Kontaktperson
Andreas Hentzien bewerbungen@gfa-syscom.de
Bitte lesen Sie aufmerksam unsere Information on our processing of personal data and rights as a job applicant (EN)/ Informationen zur Datenverarbeitung und Rechte als BewerberIn (DE)
