Báo cáo khảo sát cơ bản

Giữa năm 2008, Hợp phần hợp tác Kỹ thuật 2 đã ủy thác cho hai công ty tư vấn thực hiện khảo sát cơ bản tại sáu thành phố/thị xã tham gia dự án dự án.

Để hỗ trợ các công ty quản lý nước thải cải thiện chất lượng dịch vụ và thành công trong việc thay đổi dần dần nhận thức và hành vi của cộng đồng thì cần có các số liệu đáng tin cậy để lập kế hoạch chăm sóc khách hàng và các hoạt động nâng cao nhận thức cộng đồng.

Vì thế, Hợp phần hợp tác Kỹ thuật 2 đã ủy thác cho hai công ty tư vấn thực hiện khảo sát cơ bản tại sáu thành phố/thị xã tham gia dự án dự án. Mục tiêu chính của khảo sát cơ bản là xác định mức độ nhận thức của cộng đồng về sức khỏe và môi trường, cũng như các phương thức truyền thông hiệu quả nhất về vấn đề sinh môi trường và các vấn đề liên quan đến dự án.

Sau khi thu thập số liệu, tư vấn đã tiến hành phân tích số liệu chi tiết bằng phương pháp phân tích thống kê và phân tích định tính. Các kết quả chính của khảo sát cơ bản bao gồm:

- Nhận thức của người được phỏng vấn về tác động tiêu cực của công tác quản lý nước thải và chất thải rắn không phù hợp đối với sức khỏe cộng đồng vẫn còn khá thấp. Ví dụ như ở Sóc Trăng, chỉ có 51.1% người được hỏi hiểu về mối liên quan giữa nguồn nước bị ô nhiễm và lan truyền bệnh tật.

- Người được phỏng vấn đánh giá các phương pháp giao tiếp trực tiếp (như là gặp gỡ các hộ gia đình và họp dân trong phường) kết hợp với các phương tiện thông tin đại chúng (chủ yếu là tivi) là các phương thức truyền thông hiệu quả nhất về các vấn đề vệ sinh môi trường.

Dựa trên các kết quả khảo sát cơ bản, Bộ phận chăm sóc khách hàng của các công ty, cùng với việc tiếp tục hỗ trợ của chuyên gia cộng đồng, sẽ có thể nâng cao hiệu quả và hiệu lực của các hoạt động truyền thông và nâng cao nhận thức cộng đồng.

Tải các báo cáo:

Báo cáo khảo sát cơ bản Cần Thơ Vn.

Báo cáo khảo sát cơ bản Sóc Trăng Vn.

Báo cáo khảo sát cơ bản Trà Vinh Vn.

Báo cáo khảo sát cơ bản Bắc Ninh Vn.

Báo cáo khảo sát cơ bản Hải Dương Vn.

Báo cáo khảo sát cơ bản Vinh Vn.

Báo cáo khảo sát đấu nối hộ gia đình và bể tự hoại

Dự án Quản lý nước thải tại các tỉnh lỵ đã hợp tác với các công ty cung cấp dịch vụ của Bắc Ninh, Cần Thơ, Sóc Trăng và Trà Vinh thực hiện khảo sát đấu nối hộ gia đình vào hệ thống thoát nước nhằm xác định tỉ lệ đấu nối hộ gia đình trong khu vực Dự án KfW.

Tỷ lệ đấu nối thực tế vào hệ thống thoát nước của KfW là: Bắc Ninh (73%), Cần Thơ (52%), Sóc Trăng (64%) và Trà Vinh (55%). Thông tin chi tiết về cuộc khảo sát được trình bày trong Báo cáo Khảo sát Đấu nối Hộ gia đình và Bể tự hoại (tháng 4/2008). Xem Báo cáo tại đây.

Báo cáo đánh giá hệ thống cống cấp ba trong khu vực dự án KfW - Thành phố Vinh

Dự án Quản lý nước thải đã hợp tác với Công ty Quản lý và Phát triển hạ tầng đô thị Vinh tiến hành đánh giá hệ thống cống cấp ba trong khu vực dụ án KfW từ tháng 9 đến tháng 11 năm 2008.

Kết quả đánh giá nhanh cho thấy hệ thống cống cấp ba trong khu vực Dự án KfW khá yếu kém. Để cải thiện hệ thống cống cấp ba này, dự tính cần thay thế khoảng 31,000 m cống cấp ba và cải tạo khoảng 6,000 m cống. Chi phí ước tính để cải thiện mạng cống cấp ba trong khu vực Dự án KfW khoảng 7,8 triệu Euro. Xem báo cáo tại đây.

Phân tích và khuyến nghị về thể chế

Mục tiêu của Phân tích và Khuyến nghị Thể chế gồm hai mục tiêu: (a) tập hợp và hiểu các văn bản pháp luật gồm luật, nghị định và các quy định cấp tỉnh liên quan đến quản lý nước thải, và (b) hiểu thêm về thực trạng của các công ty tham gia dự án, cơ cấu tổ chức, điều kiện, hoạt động tài chính và kỹ thuật, hiệu quả hoạt động và sự tuân thủ theo các quy định pháp luật Việt Nam.

Phân tích và Khuyến nghị Thể chế là bước phân tích sơ bộ đầu tiên về các vấn đề chính sau.

• Dữ liệu chung về công ty
• Quản lý tài chính, tiền dịch vụ thu từ khách hàng và trợ cấp của Chính phủ
• Sự tham gia của cộng đồng, quan hệ khách hàng và quan hệ đối ngoại
• Cơ cấu tổ chức công ty, quản lý, hành chính quản trị, quy trình, quy định và quyền sở hữu
• Quản lý , vận hành, bảo dưỡng tài sản và quản lý chất lượng tài sản
• Quản lý nguồn nhân lực

Kết quả và khuyến nghị về Phân tích thể chế được xem là đóng góp quan trọng cho công tác soạn thảo Kế Hoạch Phát triển Công ty (KHPTCT).

Phân tích và Khuyến nghị Thể chế được thực hiện dưới hình thức phỏng vấn ban giám đốc và trưởng các phòng, ban của 6 công ty tham gia dự án dựa trên mẫu bảng hỏi đã được soạn thảo.

Bạn đọc có thể tải các báo cáo Phân tích và Khuyến nghị Thể chế của từng công ty tham gia dự án để tham khảo.

·         Phân tích và Khuyến nghị về Thể chế - Công ty CTN Bắc Ninh – 8/2006 (cập nhật) (Eng and Vn)

·         Phân tích và Khuyến nghị về Thể chế - Công ty CTN Cần Thơ – 8/2006 (Eng and Vn)

·         Phân tích và Khuyến nghị về Thể chế - Công ty Quản lý CTĐT Hải Dương – 8/2006 (cập nhật) (Eng and Vn)

·         Phân tích và Khuyến nghị về Thể chế - Công ty CTĐT Sóc Trăng – 8/2006 (cập nhật) (Eng and Vn)

·         Phân tích và Khuyến nghị về Thể chế - Công ty CTN Trà Vinh – 10/2006 (cập nhật) (Eng and Vn)

·         Phân tích và Khuyến nghị về Thể chế - Công ty QL&PT HTĐT Vinh – 4/2007 (cập nhật) (Eng and Vn)

Ngoài ra, kết quả của công tác “Tự Đánh giá nhu cầu phát triển công ty” do 6 công ty thực hiện vào đầu năm 2005 là tài liệu tham khảo quan trọng cho quá trình lập KHPTCT.

Bạn đọc có thể tải từ địa chỉ Summary of the Institutional Self-Assessment.